무한 경쟁 사회에 직면해 있는 기업 경영과 생활의 환경에서 평생 고객을 확보 한다는 것은 기업과 나의 발전에 필수적인 요소 입니다.
각종 고객 만족 프로그램, 마케팅, CRM 시스템의 도입등 고객 확보를 위한 많은 노력을 기울이고 있지만 기본적으로 고객과의 정보 교환은 직원과 고객 즉 사람과 사람의 만남을 통해 이루어 집니다.

사람과 사람간의 의사 소통에 관한 skill은 기업과 개인간의 관계, 개인과 개인의 관계에 있어서 매우 중요한 요소라 할 수 있습니다.

이 강좌는 원할한 대인 관계 형성이 기업 활동과 개인 활동에 매우 중요한 요소라는 것을 인식하고 있습니다.
나와 기업의 첫인상, 이미지, 고객 서비스, 평생 고객의 확보를 위해 여러 가지를 익히고 배우며 좀 더 자신있는 나를 위하여 개설된 강좌입니다. 늘 처음과 같은 마음으로 끝까지 고객 만족을 위하여 처음부터 끝까지 여러분의 성공을 책임집니다.

개인이 곧 브랜드가 되는 시대입니다. 이런 시대에 자신의 장 단점을 제대로 파악하고 더 나은 나의 모습을 만들어가기 위해서 필요한 알짜를 추려서 만들었습니다. 여러분께 도움이 되는 강좌가 되길 바라겠습니다.

모든 사람